User needs
顾客痛点：宠物无法表达，主人担心宠物受到不当对待
尽管宠物店随处可见，但由于行业缺乏统一的规范和标准，市场上真正专业、可信赖的品牌并不多见。宠物自身难以用语言表达自己的遭遇和处境，因此顾客往往对于店内服务的安全性和专业性充满担忧，只能通过在一旁紧张的盯着来缓解这种顾虑，最终虽然店员付出了很多努力，但顾客整体的体验并不轻松。所以如何让顾客安心、放松，就成了提升消费体验的关键。
challenge
设计的核心：解决安全性、专业性和展示性三大问题
与市面上以功能性为主的宠物店形成鲜明差异，重点解决安全性、专业性和展示性三大问题。通过优化空间分区和动线规划，为宠物提供更安全、舒适的体验，同时让宠物主能够直观感受到店铺的专业性与透明度，从而彻底打消顾虑，建立信任感是本次设计的关键。
在本案的设计中，我们将打造一个集体验+零售+服务的综合性空间，涵盖零售购物、寄养托管、美容护理、洗护服务等需求。通过多样化空间的打造，全面展现我们的专业性与对宠物的关怀，让宠物主在每一个环节都能感受到安心与信任。
IDEA
入口空中玻璃连廊：宠物自在活跃的状态是我们最好的广告
一层层高较高，我们在入口处设置了一个空中玻璃连廊，整体空间很大，上下两层连通，猫咪可以在连廊中上下自由穿梭，充足的空间可以放置各种猫咪喜爱的玩具爬架，吃饭、排便的区域也能合理分开，空间材质易清洁打扫。顾客进门就能看到宠物自由活跃健康干净的状态，对我们会有更加直观的信任。
零售区摒弃了传统货架堆满商品的杂乱感，采用节奏化陈列的方式，将不同品类的产品以最合适的形式进行展示。每个区域都配有清晰的产品说明，不仅突出了产品的独特性，也让顾客能够更直观地了解产品信息，从而更放心地做出选择。不仅提升了购物体验，更传递出品牌的专业性与品质感。
洗护寄养区的专业性与展示性体现
IDEA
洗护区：专业透明，安心可见
洗护区猫狗分离：
洗护区采用猫狗分离设计，分为猫咪SPA区和狗狗美容造型区，避免猫咪因狗狗而产生的应激反应，同时杜绝猫狗打架的可能性，确保每只宠物都能在安全、舒适的环境中享受服务。
透明化操作，展示专业品质：
洗护空间采用全透明玻璃设计，搭配偏冷调的灯光，将洗护过程变成一场专业的“舞台展示”。宠物主可以全方位观察宠物状态，避免不必要的担忧，同时直观感受美容师的专业操作与高端洗护设备、用品的品质。
实时监控，加倍安心：
在大厅区域增设洗护区监控屏幕，宠物主可随时查看洗护进展，进一步提升信任感与安心度。
通过透明化设计与专业分区，我们不仅为宠物提供了安全、舒适的洗护体验，也让宠物主能够全程参与、全程放心，真正感受到品牌的专业性与贴心服务。
IDEA
寄养区域：从“笼养”到“宠物度假酒店”
我们重新定义了寄养概念，打破传统笼养模式，将寄养区升级为宠物度假酒店，彻底解决宠物主因外出而产生的愧疚感，让宠物的每一次寄养都像是一次愉快的度假体验。
宽敞舒适的居住空间：
每个宠物房间都宽敞舒适，配备趣味玩具和互动装置，让宠物的生活充满乐趣，告别无聊。
安全与卫生保障：
房间采用易于清洁的环保材质，确保环境干净整洁，避免因卫生问题引发的皮肤或细菌感染。同时，每个房间配备实时监控系统，宠物主可随时查看宠物状态，安心无忧。
新风系统提升品质：
每个房间均配备新风系统，有效解决宠物店常见的气味问题，为宠物提供清新舒适的居住环境，同时提升整体空间的高级感与品质感。
温暖明亮的灯光保证人宠的安全及舒适。
IDEA
多功能动线规划：提升宠物安全与员工效率
为满足店铺多功能需求，我们将零售购物、寄养托管、美容护理、洗护服务四大模块进行分区，确保每项服务高效运转的同时，兼顾宠物安全与顾客体验。
一层零售购物区：
顾客在挑选商品的同时，还能与店内宠物互动，营造轻松愉悦的购物氛围。
寄养区：
通过独立电梯上下，避免与洗护区的顾客及宠物交叉，确保动线流畅。猫咪与狗狗分区隔离，互不干扰，同时方便员工定时遛狗，提供照料。
洗护区：
猫咪享有独立SPA间，狗狗则分为洗澡区与美容区，采用干湿分离设计，确保卫生与舒适。
IDEA
深刻的品牌印象
将品牌主色克莱因蓝运用于空间之中，通过玻璃、金属、亚克力等多种材质的搭配运用，既避免了单一色调带来的冰冷感，又让品牌色彩成为空间的视觉焦点，为顾客留下深刻印象。
在空间中斜向设置LED屏幕，打破传统方正布局的单调感，为空间注入活力与趣味性。
洗护区以克莱因蓝弧形砖为核心设计元素，搭配干湿分离的布局，既满足了功能性，又传递出品牌的质感与专业形象。强化了品牌视觉记忆，让顾客在每一次到店时都能形成强烈的品牌联想。
在空间中增加休闲区及洗护知识和宠物知识的展示，让宠物主能更加科学的喂养宠物，沙龙活动及线下交流让这里不仅是一个商业空间，更充满温情与热爱。
